Polityka Zwrotów
Warunki zwrotu za subskrypcję
O zwrot pierwszej lub odnawiającej opłaty za subskrypcję miesięczną albo roczną można wystąpić wyłącznie po spełnieniu obu warunków:
- Kontakt nastąpi w ciągu 7 dni kalendarzowych od obciążenia; oraz
- Wykorzystano ściśle mniej niż 10% kredytów przyznanych za tę opłatę.
Próg jest ścisły. Przy 500 przyznanych kredytach wykorzystanie 0–49 może się kwalifikować, natomiast 50 lub więcej już nie. Jednorazowe pakiety kredytów nie podlegają zwrotowi, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
Jak złożyć wniosek
Napisz na support@mycoloring.ai, podając adres e-mail konta oraz właściwy numer zamówienia lub subskrypcji. Możemy poprosić o rozsądnie niezbędne informacje do weryfikacji opłaty i wykorzystania kredytów.
Po zatwierdzeniu
Obsługa ręcznie realizuje zatwierdzony zwrot w panelu dostawcy płatności. Powiązana subskrypcja zostaje zakończona, a niewykorzystane kredyty i płatne korzyści przyznane za tę opłatę są ręcznie odbierane. Czas zaksięgowania zależy od dostawcy płatności i banku.
Dodatkowe warunki
Możemy weryfikować powtarzające się, wprowadzające w błąd lub stanowiące nadużycie wnioski i odrzucać te, które nie spełniają zasad. Polityka nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw ani środków ochrony konsumenta wynikających z prawa.